§3. Zasady zakupów
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną (B2C) oraz hurtową i instytucjonalną (B2B).
- Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.
- Ceny towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT (chyba że zaznaczono inaczej dla ofert B2B netto).
- Dla klientów B2B możliwe jest wystawienie faktury VAT.
§4. Płatności
- Dostępne metody płatności:
- Płatności online (Tpay, BLIK),
- Przedpłata na rachunek bankowy,
- Płatność przy odbiorze osobistym (gotówka),
- Płatność za pobraniem.
- Dla klientów B2B możliwe jest indywidualne ustalenie warunków płatności (np. termin płatności przelewem).
§5. Dostawa
- Dostawy realizowane są za pośrednictwem:
- kuriera,
- paczkomatów InPost,
- odbioru osobistego (ul. Dolna 32, 43-267 Suszec),
- wysyłek zagranicznych (zgodnie z cennikiem na stronie DHL i przepisami eksportowymi Unii Europejskiej).
- Czas dostawy: 1–21 dni roboczych.
- W przypadku braku towaru Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o możliwości zwrotu wpłaty lub zmiany zamówienia.
§6. Odstąpienie od umowy (dla konsumentów)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
- Oświadczenie można wysłać na adres e-mail: sklep@nawojne24.pl
- Towar należy zwrócić na adres:NAWOJNE24.PL SP. Z O.O., ul. Dolna 32, 43-267 Suszec.
- Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje przedsiębiorcom (B2B), z wyjątkiem przedsiębiorców na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
§7. Reklamacje i gwarancje
- Klient może złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową:
- e-mailowo: sklep@nawojne24.pl
- lub pisemnie na adres siedziby firmy.
- Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady i dowód zakupu.
- Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
- W przypadku B2B odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (zgodnie z art. 558 §1 k.c.).
